Garantievoorwaarden

Onze garantievoorwaarden

Kuipers Dakbeheer biedt garantie op de uitgevoerde werkzaamheden zoals gespecificeerd in de offerte. De garantieperiode en voorwaarden voor de geleverde goederen/materialen zijn conform de specificaties van de leverancier. Let op dat de garantie niet van toepassing is in geval van schade veroorzaakt door natuurrampen.

1. In het geval van problemen met de uitgevoerde werkzaamheden binnen de garantieperiode kan de opdrachtgever contact opnemen met Kuipers Dakbeheer om het probleem kosteloos te laten herstellen. De opdrachtgever dient eventuele problemen direct na constatering per e-mail te melden, zodat Kuipers Dakbeheer de klacht kan behandelen. Het is niet toegestaan dat de opdrachtgever of derden zelf reparaties of herstelwerkzaamheden uitvoeren; anders vervalt het recht op garantie.

2. Indien er nieuwe lekkages worden geconstateerd buiten eventuele oude lekkages na de uitgevoerde werkzaamheden, moet de opdrachtgever dit direct melden via e-mail. Zo kan Kuipers Dakbeheer de melding beoordelen en indien nodig een passende oplossing voor herstel bieden.

3. De opdrachtgever dient te allen tijde toegang te verlenen tot het gebouw/woning om eventuele constateringen waar te nemen. Als toegang wordt geweigerd om welke reden dan ook, ontheft Kuipers Dakbeheer zich van zijn verplichtingen, aangezien er geen duidelijke constatering van de door de opdrachtgever ingediende klacht kan worden gemaakt. Indien de opdrachtgever derden inschakelt om constateringen waar te nemen zonder de fysieke aanwezigheid van Kuipers Dakbeheer, verliest de opdrachtgever alle rechten op garantie of herstel.

4. Spoedreparaties vallen niet onder de garantie, aangezien dit een tijdelijke oplossing betreft.